Cookies et confidentialité
Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations recueillies via les formulaires de contact, de réservation ou d’inscription sur le site www.christinecoste-naturopathie.com sont traitées avec la plus grande confidentialité.
Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :
- votre nom et prénom,
- votre adresse e-mail,
- votre numéro de téléphone,
- les informations communiquées lors de la réservation ou de l’échange par formulaire.
Ces données sont utilisées uniquement pour assurer la bonne gestion des rendez-vous, des prises de contact, ou pour vous transmettre des informations sur les services proposés (avec votre consentement explicite).
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.
Accès, rectification ou suppression
Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’opposition ou de suppression de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en adressant votre demande à :
📧 contact@christinecoste-naturopathie.com
Les informations recueillies lors des séances sont traitées et conservées en conformité avec la loi relative au RGPD, selon un dispositif sécurisé mis en place dans le cadre de mon activité. Ces données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier rendez-vous. Vous pouvez demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données en envoyant une demande par mail à : contact@christinecoste-naturopathie.com
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Utilisation de Google Agenda pour les réservations
Le module « Réserver une séance » du site www.christinecoste-naturopathie.com repose sur une application (Booking press) éditée par Christine Coste, entreprise individuelle, et développée par Logia. Cette application est connectée à un seul compte Google : celui de Christine Coste, propriétaire du site. Les visiteurs n’ont pas à se connecter avec leur compte Google, et l’application n’accède jamais à leur agenda ni à celui d’aucun autre utilisateur.
Données Google consultées
Avec l’autorisation de Christine Coste, l’application accède à son agenda Google pour :
- consulter ses plages occupées, afin de n’afficher dans le formulaire que les créneaux disponibles ;
- créer un événement dans son agenda lorsqu’un visiteur valide une réservation.
Utilisation
Ces données servent uniquement à afficher les disponibilités et à enregistrer les rendez-vous. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.
Stockage et partage
Les données de l’agenda ne sont ni copiées, ni stockées sur nos serveurs. Elles sont lues en temps réel au moment de l’affichage du formulaire. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers. Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou de profilage, ni pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique.
L’utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google respectent les Règles relatives aux données utilisateur des services API Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).
Données des visiteurs
Lors d’une réservation, les informations saisies dans le formulaire (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, créneau choisi, message éventuel) sont enregistrées dans l’événement créé dans l’agenda Google de Christine Coste. Elles sont donc hébergées par Google, qui agit en tant que sous-traitant. Ces données peuvent être traitées hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types / Data Privacy Framework). Elles sont conservées 3 ans à compter du dernier rendez-vous, conformément à la présente politique.
Protection
Les échanges entre le site et Google se font via des connexions chiffrées (HTTPS/TLS). Les identifiants d’accès à l’agenda sont stockés de façon sécurisée sur le serveur du site et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées.
Révocation et suppression
Christine Coste peut révoquer à tout moment l’accès de l’application à son agenda depuis https://myaccount.google.com/permissions. Les visiteurs peuvent demander la suppression de leurs données de réservation à contact@christinecoste-naturopathie.com. La suppression intervient sous 30 jours.